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⚠️ 運 費 不 同 - 重 要 資 訊 ⚠️

本商品為「　常 溫 宅 配　」。若您同時購買冷凍或冷藏商品，我們將根據產品的儲存溫度需求分開寄送，每件商品的運費也將分別計算。

常溫運費詳情如下：

  • 消費總額低於$1200元(含)，常溫運費為$130元。
  • 消費總額在$1201元至$2999元(含)之間，常溫運費為$170元。
  • 常溫商品消費滿$3000元，常溫運費免費。（限寄送同一地址）（不適用於與冷藏或冷凍商品合併免運。）

請注意，不同溫度類型的商品無法合併計算運費以達到免運標準。

※舉例：購買乳酪三重奏蛋糕（冷凍）及焦糖雞蛋布丁（冷藏）與堅果塔（常溫）將會收取三筆運費並分開三件包裹寄送。


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「常溫」宅配

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▍　其　他　資　訊　▍

 

〃常見問題解答（FAQ）

  • Q：裡面為什麼會有黑色點點？
    　　A：使用自家栽種天然香草莢製作點心，會刮取香草籽製作，香草籽為黑色點點，不是發霉與異物請您放心享用。
  • Q：捲捲酥可以冰嗎？
    　　A：請勿放入冷凍或冷藏，因為千層會吸附冰箱濕氣，會受潮變成濕黏、軟軟的口感，請放置常溫保存，30天內食用完畢。

 

〃訂購及優惠

  • 同品項訂購滿 20 盒以上，享有特別優惠，歡迎私訊洽詢。
  • 訂單一經確認後，不接受取消、退款或更換。

 

🔒 食品安全認證

  • 食品業者登錄字號：M-126916197-00000-1
  • 投保產品責任險字號：22A0055964

〃 物流風險提醒 

  • 物流狀況每日皆不同，有可能因故延誤配達，本公司及黑貓恕不接受因送達時間延後之退款補償申請。
  • 在高峰節日或疫情影響期間，物流公司的包裹處理量增大，可能會導致包裹在室溫下暴露時間過長，從而使商品解凍。
  • 配送過程中，商品可能會位移、變形或盒內四周沾黏。

🔔 當您下單時，代表您已瞭解並同意承擔這些宅配風險。

 

〃 急需產品應對策略

如果您急需產品，可以選擇以下方法：

  1. 私訊粉絲頁訂購，並告知客服小幫手需要7-11超商收貨。
  2. 自行前往開放自取的黑貓營業站領取（具體站點和營業時間，請參考黑貓宅配官方網站）。
  3. 提前10天下訂並在訂單備註中告知需求及日期，我們將提早準備並安排發貨。

 

⚠️ 退款與賠償政策

  1. 請將有問題的商品錄影存證，如無故提出退貨申請或因個人主觀口味等因素提出申請，將自動忽略訊息。
  2. 如果因個人因素未能留足夠的時間預留收貨日期而導致蛋糕延遲送達，從而耽誤了慶祝活動或送禮安排，我們無法提供退款或賠償。

※如有遇到商品嚴重毀損請直接向本公司反應，我們將協助您處理。
※食品不適用「七天鑑賞期」之條款，下單即為同意本公司購物規則。